Artículo 1: Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de venta regulan todas las transacciones efectuadas a través de los sitios web de www.marifernandez.tv. Se considera "cliente" a cualquier persona física o jurídica que realice un pedido validado mediante nuestra plataforma de pago seguro, ya sea con tarjeta, cheque o efectivo.

Artículo 1a: Límite de edad

¡Atención! Solo aceptamos clientes mayores de 18 años para la compra de productos físicos, electrónicos, y para participar en servicios como formaciones, talleres y seminarios. Si descubrimos que algún suscriptor es menor, será eliminado de nuestra base de datos inmediatamente y se reembolsará el importe correspondiente, con la obligación de devolver los productos adquiridos.

Artículo 2: Pedidos

Al realizar un pedido en cualquiera de los sitios de Mari Fernández, aceptas plena y automáticamente estas condiciones generales de venta sin reservas. Esto incluye tanto productos físicos, como digitales y servicios formativos.

Artículo 3: Precios

Los precios de todos los productos están indicados en euros y no incluyen impuestos (como el IVA), ya que estos pueden variar dependiendo del país del cliente y se añadirán al finalizar el pedido. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable será el que aparezca en el momento de la compra.

Artículo 4: Pago

El pago debe realizarse en el momento de realizar el pedido, incluyendo los productos en preventa. Aceptamos tarjetas de crédito internacionales como Mastercard y Visa, pero no American Express. El pago online se procesa de manera segura a través de Stripe, utilizando un sistema de encriptación que protege la información transmitida. Stripe es el único responsable de la seguridad del proceso de pago.

Artículo 5: Entrega

La entrega de productos físicos se realizará en la dirección indicada durante la compra. Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección esté correctamente escrita. Para los productos digitales, recibirás un enlace de descarga o acceso a través del correo electrónico proporcionado. El riesgo de pérdida o daño de los productos físicos pasa al cliente en el momento en que estos salen de nuestras instalaciones. En caso de pérdida del paquete, haremos todo lo posible por localizarlo o te reembolsaremos según nuestras políticas de garantía.

Artículo 6: Derecho de desistimiento y devoluciones

Productos físicos:

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Productos digitales:

Debido a la naturaleza de los productos digitales (descargables o accesibles inmediatamente después de la compra), no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra, salvo que no se hayan cumplido las condiciones previamente pactadas.

Artículo 7: Protección de datos personales

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España. Tienes derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de los datos personales que te conciernen en cualquier momento.

Nuestros ficheros están inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Al aceptar estas condiciones de venta, das tu consentimiento expreso para la recopilación y tratamiento de tus datos personales. Si ingresas tu dirección de correo electrónico en nuestros sitios, recibirás correos informativos y/o promocionales relacionados con nuestros productos o los de nuestros socios. Podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace que aparece al final de cada correo electrónico.

Artículo 8: Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones generales de venta y todas las operaciones a las que se refieren están sometidas a la legislación española vigente. En caso de conflicto, las partes se comprometen a intentar resolverlo de manera amistosa. Si no se llegara a un acuerdo, el conflicto será sometido a los tribunales de la jurisdicción competente de Córdoba, España.

Resolución alternativa de litigios

De acuerdo con la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, que incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, los clientes tienen la posibilidad de acudir a sistemas de resolución alternativa de conflictos de consumo, como la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Artículo 9: Información de la persona responsable de la web

• Nombre fiscal: María del Carmen Fernández Muñoz
• NIF: 45945316-X
• Correo electrónico: hola@marifernandez.tv
• Domicilio fiscal: Calle Isla Alegranza, 9, Córdoba, 14011, España