top of page

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

IDENTIFICADOR DE LA EMPRESA RESPONSABLE DE LA WEB

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

​

Denominación fiscal: Khloim LLC.


EIN: 38-4279918.


Correo electrónico: hola@marifernandez.tv.


Domicilio fiscal: 2201 Menaul Blvd NE ste a, Albuquerque, NM, 87107, Estados Unidos.


Su actividad es: servicios y formaciones sobre negocios, marketing y mentalidad.

​

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Khloim LLC y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio www.marifernandez.tv o www.khloim.com.

​

Khloim LLC apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los cursos o servicios puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación de formación o servicio que ofrece Khloim LLC.

​

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Khloim LLC y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.

​

Estos términos han sido actualizados por última vez el 25-11-2023.

​

ADVERTENCIAS A MENORES

Esta web no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 18 años.

​

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.

​

Si eres menor de 18 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres/madres no debes registrarte como usuario.

​​

ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con Khloim LLC y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los cursos o servicios disponibles en esta web.  La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con www.marifernandez.tv o www.khloim.com.

​

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de www.marifernandez.tv o www.khloim.com.

​

VALIDACIÓN DE COMPRA

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.marifernandez.tv o www.khloim.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.marifernandez.tv o www.khloim.com y sus clientes. 

​

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 48 horas desde la ejecución de la compra, www.marifernandez.tv o www.khloim.com o las plataformas de terceros para las que trabajan, te remitirá por e-mail, teléfono o WhatsApp una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. 

​​

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Khloim LLC a través de su página web www.marifernandez.tv o www.khloim.com ofrece servicios o cursos de formación online, en formato vídeos y audios con PDFs o reuniones mediante zoom sobre LinkedIn, Montar negocios, Redes Sociales, embudos de venta y temas relacionados con negocios y marketing.

​​

IDIOMA

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los cursos y los servicios es español castellano o inglés.

​​

FORMATO

Los contenidos ofrecidos en los cursos y en los servicios podrán ser en formato, texto, vídeos, audios, contenidos descargables y reuniones virtuales mediante zoom, dependiendo del tipo de curso o servicio.

​

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios del acceso a los cursos y los servicios están siempre disponibles a través de www.marifernandez.tv o www.khloim.com en la ficha informativa de cada curso, o en las plataformas de terceros que utilice como www.hotmart.com, www.udemy.com, www.skillshare.com o www.platzi.com.

​

Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquier curso o servicio.

​

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

​

El precio de los cursos o infoproductos y servicios vendidos por www.marifernandez.tv o www.khloim.com NO tiene IVA, si las formaciones o servicios están en plataformas de terceros, es posible que SI se aplique IVA. 

​

Los precios de los servicios y cursos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de www.marifernandez.tv o www.khloim.com. Los Servicios y cursos no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

​​

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

Para la contratación de cursos “online" y servicios a través del sitio www.marifernandez.tv o www.khloim.com sólo se admitirá el pago:

​

  • Paypal.

  • Bizum.

  • Transferencia bancaria.

  • Tarjeta de crédito o débito (stripe).

  • Pago mediante Hotmart.

  • Pago mediante Udemy.

  • Pago mediante Platzi.

​​

PROCESO DE CONTRATACIÓN DE CUALQUIERA DE NUESTROS CURSOS O SERVICIOS (TODOS SIGUEN EL MISMO PROCEDIMIENTO SALVO QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO EN SU PÁGINA DE VENTA)

La plataforma de adquisición de los cursos o servicios será Hotmart, Udemy, Skillshare o Platzi y para los servicios uno a uno será por videollamada de zoom y transferencia bancaria. Para iniciar el proceso de contratación del resto de cursos o servicios en www.marifernandez.tv o www.khloim.com debes acceder a la zona de venta y darle al botón de compra y te redigirirá a la plataforma de www.hotmart.com, www.skillshare.com, www.udemy.com o www.platzi.com.

​

Deberás rellenar la información que se te solicita para poder adquirir el curso o servicio que hayas seleccionado.

​

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra que te lo emitirá Hotmart, Udemy, Skillshare o Platzi.

​

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de www.marifernandez.tv o www.khloim.com, www.hotmart.com,  www.udemy.com, www.skillshare.com y/o www.platzi.com se procederá al envío automático del acceso al curso o servicio, que se realizará mediante correo electrónico. 

​

Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te asignes para el acceso a dichos cursos o servicios son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.

​

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

​

Una vez realizado el pago o pagos correspondientes a los cursos o servicios contratados, Khloim LLC como responsable del dominio www.marifernandez.tv o www.khloim.com, concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para el acceso online (mediante navegador web) a la plataforma y a los cursos o servicios de formación adquiridos y disponibles.

​​

DESARROLLO DE LOS CURSOS Y PROGRAMAS

Una vez dado de alta en el área de cursos y servicios de www.hotmart.com,  www.udemy.com, www.skillshare.com  o www.platzi.com tendrás acceso a todo el material incluido en cada uno de ellos (a veces el contenido se liberará poco a poco), ya sean textos, vídeos, descargables, software, etc.

​

Khloim LLC también se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos o servicios contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de las clases o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

​

  • La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos, servicios o programas.

​

  • El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la empresa.

​

  • La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Khloim LLC.

​

  • Falta de respeto a la autoridad del profesor.

​

  • Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

​​

DERECHOS DEL COMPRADOR: DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización. Esto aplica para las formaciones, no para los servicios.

​

Como cliente, podrás disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de tu compra desde la fecha de contratación comunicándolo a Khloim LLC dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento. Esto aplica para las formaciones, no para los servicios.

​​

DESISTIMIENTO

El plazo de desistimiento en productos de contenido digital quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

​

El plazo de desistimiento servicios quedará suspendido en el momento que se tenga la reunión o el trabajo ya se haya hecho, o si ha hecho una reserva del servicio o no ha podido asistir al día y hora acordados sin justificación, también quedará suspendido.

​

La descarga del contenido digital de acuerdo a lo establecido en el 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

​

Este derecho podrá ejercitarse a través del contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo: hola@marifernandez.tv.

​

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la firma del presente para desistir de su contratación.

​

El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico a hola@marifernandez.tv indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

​​

CONFIDENCIALIDAD

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre Khloim LLC y sus colaboradores y el Cliente. No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (20) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de Khloim LLC y sus colaboradores y el Cliente.

​

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

​​

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

www.marifernandez.tv o www.khloim.com no garantizará que la disponibilidad del servicio o curso objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

​

​

  • Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.

​

  • Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.

​

  • Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.

​

  • Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.

​

  • Otras circunstancias imprevisibles.

​

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Khloim LLC cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

​

Khloim LLC no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable Khloim LLC de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Khloim LLC y colaboradores y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de www.marifernandez.tv o www.khloim.com.

​​

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios o cursos puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes, a no ser que en el propio contrato firmado por el cliente diga lo contrario..

​

No estás obligado a condiciones de permanencia con www.marifernandez.tv o www.khloim.com si no estás satisfecho con nuestro servicio o curso. 

​

www.marifernandez.tv o www.khloim.com puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios o cursos contratados con www.marifernandez.tv o www.khloim.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

​

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios o cursos cesará inmediatamente. 

​

Serán causas de disolución de contrato:

​

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio o curso.

​

​

  • También los casos de abuso de los servicios o cursos de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.

​

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio o curso contratado.

​​

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.(RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,  te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Khloim LLC  como responsable del tratamiento.

​

La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio o curso. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

​

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Khloim LLC trata datos personales que te conciernen, o no.

​

Las personas interesadas tienen derecho a:

​

  • A saber, si estoy tratando tus datos o no.

​

  • A acceder a tus datos personales.

​

  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.

​

  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.

​

  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.

​

  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.

​

  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.

​

  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

​

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: hola@marifernandez.tv.

​

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos,  textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

​

No se entenderá información confidencial los testimonios o resultados de clientes, seguidores o suscriptores que se hayan entregado por mensaje privado en redes sociales, o email o dejando opiniones o comentarios públicos. Tampoco se entenderá cómo información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

​​

PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES

Los contenidos disponibles en cada uno de los cursos o servicios comercializados en esta web y constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación o servicio de Khloim LLC encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

​

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos o servicios como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

​

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o cursos o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.

​

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

​

Si se cometiera algún delito de los anteriores, la indemnización mínima será de 6.000€ más el extra por daños y perjuicios y el pago se realizará en un plazo máximo de 30 días. Así mismo, si se ha revendido total o parcialmente alguno de mis contenidos de los servicios o cursos, tendrás que indemnizarme en un plazo máximo de 30 días, con el valor actual de lo que hayas revendido, por cada venta que hayas tenido (por ejemplo, si mi curso actualmente lo estoy vendiendo por 97€ y tú lo has revendido total o parcialmente a 100 personas, tendrías que indemnizarme cómo mínimo 6.000€ más 9.700€ que en total suman 15.700€, en un plazo máximo de 30 días).

​

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

En ningún momento debes entender que el contenido de esta web, de mis cursos o formaciones o servicios gratuitos o de pago, excluyen o sustituyen un asesoramiento profesional, lo expuesto es meramente informativo, con un propósito orientativo y educativo.

​

Khloim LLC se exime de responsabilidades directas o indirectas que puedan originarse por aplicar o usar estos servicios, cursos o formaciones sin la debida consulta profesional.

​

Debes siempre consultar con un/a experto/a especializado/a en la materia para para evitar problemas de índole legal, contable, financiera o de cualquier otra área de incidencia y para poder implementar la mejor solución para tu negocio, entendiendo que toda situación es diferente, única y con detalles propios.

 

Mari Fernández & Khloim LLC, no ofrece ninguna garantía sobre los resultados o ganancias obtenidos mediante nuestra información, cursos, programas, masterminds, clases, formaciones, coaching, mentoring, servicios 1 a 1, herramientas o estrategias.

 

Reconoces y aceptas que ningún miembro de Khloim LLC ha insinuado, prometido, sugerido, proyectado, representado o garantizado de ninguna manera los resultados o ganancias futuras, ni que obtendrás ingresos económicos a través de la adquisición de nuestros cursos, programas, masterminds, clases, formaciones, coaching, mentoring, servicios 1 a 1, herramientas o estrategias.

​

Además, no hemos autorizado a ninguna otra persona o entidad a hacer tales insinuaciones, promesas o representaciones en nuestro nombre. No existen garantías de resultados o ganancias futuras. 

​​

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

​

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.

 

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Khloim LLC y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Córdoba.

​

​

​

bottom of page